Rujukan Laman

Perlindungan Akaun dan Privasi Anda

jp9p melindungi akaun dan privasi anda melalui perjanjian pengguna yang jelas dan dasar perundangan yang dirancang untuk wilayah Malaysia.

Perjanjian PenggunaKeselamatan DataPrivasi TerjaminSokongan 24/7
jp9p Perlindungan Akaun dan Privasi Anda
HUBUNGI KAMI

Hubungi Pasukan Sokongan Perundangan

Jika anda mempunyai soalan tentang dasar perundangan, privasi atau keselamatan akaun kami, pasukan sokongan kami siap membantu melalui berbagai saluran.

Sokongan Email Soalan mengenai dasar perundangan, privasi atau keselamatan akaun kami? Hubungi pasukan undang-undang kami melalui email untuk mendapatkan maklumat terperinci, jawapan yang disesuaikan dan panduan lengkap tentang perjanjian pengguna anda.
Live Chat Perbincangan langsung tersedia untuk pertanyaan mendesak tentang perjanjian pengguna, permintaan akses data, atau kebimbangan keselamatan akaun anda. Pasukan sokongan kami bersedia membantu semasa jam perkhidmatan yang telah ditetapkan untuk menyelesaikan masalah anda.
Portal Sokongan Lawati portal sokongan kami untuk membaca perjanjian pengguna lengkap, dasar privasi dan panduan keselamatan akaun kami. Cari jawapan kepada pertanyaan am, kemukakan permintaan bantuan perundangan dan akses semua dokumen dasar kami dalam bahasa Malaysia.
KEPERCAYAAN DATA

Cara Kami Lindungi Maklumat Anda

Keselamatan dan privasi akaun anda adalah prioritas utama kami. Kami menerapkan protokol keselamatan peringkat bank, enkripsi data dan amalan penyimpanan yang ketat untuk melindungi setiap aspek akaun anda.

Penyulitan Data

Semua maklumat sensitif akaun anda disulitkan menggunakan protokol keselamatan tahap bank. Data anda dilindungi semasa pemindahan antara peranti anda dan pelayan jp9p kami, dan disimpan dalam pusat data selamat dengan perlindungan fizikal dan digital berlapis.

Polisi Kuki

Kami gunakan kuki untuk memuat semula tetapan akaun anda dan mengingat pilihan termasuk bahasa dan peranti. Anda boleh mengawal tetapan kuki dalam pilihan privasi akaun anda pada setiap masa, serta menerima atau menolak jenis kuki tertentu.

Keselamatan Akaun

Keselamatan akaun dilindungi melalui kata laluan yang kuat, pengesahan dua faktor dan pemantauan aktiviti mencurigakan secara berterusan. Anda mempunyai kawalan penuh atas pemulihan akaun dan boleh mengubah tetapan keselamatan anda pada setiap waktu melalui pengaturan akaun.

Penyimpanan Data

Maklumat akaun anda disimpan selama akaun anda aktif dan untuk tempoh yang diperlukan mengikut peraturan perundangan Malaysia dan piawaian industri. Anda boleh meminta penghapusan data anda dengan notis bertulis melalui saluran sokongan rasmi kami.

Pengesahan Akaun

Sebelum akaun anda dapat menarik dana, kami mengesahkan identiti dan alamat anda melalui borang pengesahan lengkap yang disediakan. Proses pengesahan ini melindungi akaun anda dan memenuhi keperluan undang-undang keselamatan pembayaran di Malaysia.

Permintaan Akses

Anda mempunyai hak untuk meminta salinan lengkap semua data yang kami simpan tentang anda termasuk aktiviti dan pembayaran. Hubungi pasukan kami dengan permintaan akses data dan kami akan memberikan maklumat dalam jangka waktu yang ditetapkan undang-undang.

Soalan Lazim tentang Dasar Kami

Dapatkan jawapan kepada soalan lazim tentang perjanjian pengguna, privasi, keselamatan akaun dan hak data anda di jp9p. Jika anda tidak menemui jawapan di sini, hubungi pasukan sokongan kami untuk bantuan lebih lanjut.

Kami gunakan enkripsi data peringkat bank, keselamatan berlapis dan amalan penyimpanan data yang ketat untuk melindungi akaun anda. Maklumat sensitif seperti butir pembayaran dan identiti diakses hanya oleh pasukan berwewenang kami dan disimpan dalam pusat data selamat.

Ya. Anda mempunyai hak untuk meminta salinan semua data yang kami simpan tentang anda, termasuk aktiviti akaun, pembayaran dan komunikasi dengan sokongan kami. Kemukakan permintaan melalui email atau portal sokongan dan kami akan memberikan maklumat dalam tempoh 30 hari.

Perjanjian pengguna menetapkan hak dan tanggung jawab anda sebagai pengguna akaun jp9p. Ia merangkumi peraturan pembayaran, keselamatan akaun, penggunaan yang boleh diterima, pembatasan liabiliti dan proses penyelesaian pertikaian antara anda dan jp9p.

Kami simpan data anda selama akaun anda aktif dan untuk tempoh yang diperlukan bagi tujuan perundangan, pemeriksaan penipuan dan kewangan. Setelah akaun ditutup, data disimpan mengikut piawaian pemulihan dan penyimpanan rekod yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia.

Tetapan kuki akaun anda boleh diubah dalam pilihan privasi dan keselamatan akaun. Anda boleh memilih untuk menerima atau menolak kuki tertentu seperti kuki pemasaran sambil mengekalkan akses kepada fungsi asas dan keselamatan akaun anda.

Pengeluaran dana melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX memerlukan pengesahan akaun lengkap dan verifikasi identiti peringkat bank. Kami mengesahkan setiap permintaan pengeluaran untuk memastikan dana hanya dilepaskan kepada pemilik akaun yang berdaftar.

Hubungi pasukan undang-undang kami melalui email sokongan yang disenaraikan dalam dasar privasi anda, atau gunakan live chat semasa jam perkhidmatan kami untuk pertanyaan mendesak mengenai perjanjian pengguna, privasi atau keselamatan akaun anda.